k1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
k1111 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করে না। আমরা GDPR, PCI DSS এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ট্রান্সাকশন সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি k1111 অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম (https://k1111.bio), আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগু লির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, পেমেন্ট তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash/Nagad/Rocket নম্বর), আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, ব্রাউজিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড, গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য।
k1111 এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক। আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আপনি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
যখন আপনি k1111 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাক্টিস মেনে চলার জন্য আমরা KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করি। এর জন্য আপনাকে জমা দিতে হতে পারে:
এই নথিগুলি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
যখন আপনি ডিপোজিট করেন বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন তখন আমরা সংগ্রহ করি:
সমস্ত পেমেন্ট তথ্য PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস করা হয়।
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং গেমিং আচরণ বোঝার জন্য আমরা ট্র্যাক করি:
এই ডেটা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করতে সাহায্য করে (যেমন সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট) এবং সমস্যাজনক জুয়া প্যাটার্ন সনাক্ত করতে।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা রেকর্ড করি:
আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে এবং আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে।
সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের আপনার তথ্য প্রয়োজন তারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।
আমরা আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং গোপনীয়তা প্র্যাক্টিস নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করি।
উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করে।
আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
আপনার তথ্য আমাদের সাহায্য করে:
আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:
আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি:
আপনার তথ্য আমাদের সাহায্য করে:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি: (১) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা - আমাদের সেবা প্রদান এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পূরণ করতে; (২) আইনি বাধ্যবাধকতা - AML, KYC এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে; (৩) বৈধ স্বার্থ - জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে; (৪) সম্মতি - বিপণন যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যের জন্য যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন।
k1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি:
এই পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত যাচাইকরণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
আমরা শীর্ষস্থানীয় গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, ইত্যাদি) এবং তাদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে:
এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
আমরা বাধ্য হতে পারি আপনার তথ্য প্রকাশ করতে:
যদি k1111 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায় তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা আপনাকে এই জাতীয় পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার ডেটা একই গোপনীয়তা মান দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে তা নিশ্চিত করব।
k1111 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা আপনার ডেটা অসম্পর্কিত ব্যবসার সাথে ভাগ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষকে সরাসরি বিপণনের জন্য অনুমতি দিই না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন এটি প্রয়োজনীয়:
আপনার "ভুলে যাওয়ার অধিকার" (GDPR এর অধীনে) আছে এবং আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] ইমেইল করে। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব, তবে দয়া করে মনে রাখবেন:
আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি আমাদের সিস্টেম এবং আপনার ডেটা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে। ব্যাকআপে থাকা ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের ব্যাকআপ ধারণ চক্র (সাধারণত ৯০ দিন) শেষে মুছে যায়। আর্কাইভ করা ডেটা সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধে অ্যাক্সেস করা হয়।
k1111 আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার সম্মান করে। GDPR এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার অনুরোধ করার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি। আমরা আপনাকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল প্রদান করব (CSV, JSON বা PDF ফর্ম্যাটে)।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন KYC নথি) পরিবর্তনের জন্য কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (উপরে ৫.২ বিভাগ দেখুন)। এই অধিকার পরম নয় এবং আমরা আইনগতভাবে কিছু ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি।
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন (যেমন যখন আপনি ডেটা নির্ভুলতা বিতর্ক করেন বা আমাদের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা চ্যালেঞ্জ করেন)।
আপনি মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার এবং এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষত বিপণন এবং প্রফাইলিংয়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে উল্লেখযোগ্য সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনাকে আইনগত বা অনুরূপ প্রভাব ফেলে আপনার হস্তক্ষেপ, স্পষ্ট সম্মতি বা আইনি ন্যায্যতা ছাড়া। যদি আমরা প্রফাইলিং ব্যবহার করি (যেমন দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে) আপনার মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করার অধিকার আছে।
যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য) আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি প্রত্যাহারের আগে আমরা যে প্রক্রিয়াকরণ করেছি তার বৈধতা প্রভাবিত করবে না।
এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি নিরাপত্তার জন্য এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। এই পরিষেবাগুলি বিনামূল্যে, যদিও অত্যধিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের জন্য আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করতে পারি।
k1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, আপনার নিরাপত্তাও আপনার কর্মের উপর নির্ভর করে:
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে দয়া করে নোট করুন যে কুকিজ অক্ষম করলে কিছু সাইট বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে আপনি লগইন করতে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
আমরা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করি (যেমন Google Analytics, পেমেন্ট প্রসেসর) যারা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন এবং আমরা তাদের কুকিজ পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।
k1111 বাংলাদেশে ভিত্তিক এবং প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী গ্রাহকদের সেবা দেয়। তবে, আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী এবং ডেটা প্রসেসর অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয় আমরা নিশ্চিত করি যে:
আপনার ডেটা যেখানে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় সেখানেই আপনার গোপনীয়তা অধিকার বলবৎ থাকে।
k1111 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের বা নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আমরা নাবালকদের অ্যাক্সেস ব্লক করতে সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] মাধ্যমে। আমরা এই ধরনের তথ্য যাচাই করব এবং অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
পিতামাতা এবং অভিভাবকদের আমরা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং নাবালকদের জুয়া সাইট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ বা আমাদের ডেটা অনুশীলন উন্নত করার জন্য। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা:
আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। আপডেট পোস্ট হওয়ার পরে আপনার অব্যাহত সাইট ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে তাহলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম এখানে সাহায্য করতে প্রস্তুত:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুসন্ধান" বা "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন
প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আপনার নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি
যদি আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন এবং অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করতে না পারেন তাহলে আপনার অধিকার আছে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (BTRC) বা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার।
k1111 এ আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে নিই। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।